సంక్షిప్తంగా
Nootus ప్లాన్లకు రద్దులు, రీఫండ్‌లు ఎలా పనిచేస్తాయో ఈ పాలసీ వివరిస్తుంది. ఇది మా వినియోగ నిబంధనలలో భాగం.
ట్రయల్స్
ట్రయల్స్ Professional, AI లకు 14 రోజులు, Premium కు 30 రోజులు ఉంటాయి. ట్రయల్ సమయంలో చెల్లించాల్సింది ఏమీ లేదు, కాబట్టి రీఫండ్ చేయాల్సింది కూడా ఏమీ లేదు. కొనుగోలు లేకుండా ట్రయల్ ముగిస్తే, అకౌంట్ Free కు మారుతుంది.
ప్లాన్ రద్దు చేయడం
మీ అకౌంట్ సెట్టింగ్స్ నుంచి, లేదా support@nootus.ai కు రాసి ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. రద్దు చేస్తే ప్లాన్ రెన్యూ కాదు. మీరు చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు మీ ప్లాన్ యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది.
వార్షిక ప్లాన్ రెన్యూ అయ్యే ముందు మీకు గుర్తుచేస్తాము, రద్దు చేయడానికి లేదా మార్చడానికి మీకు సమయం ఉంటుంది.
రీఫండ్‌లు
పెయిడ్ ప్లాన్లకు ముందుగానే సంవత్సరానికి ఒకసారి బిల్ చేయబడుతుంది. రీఫండ్‌లు ఈ విధంగా వర్తిస్తాయి:
- కొత్త ప్లాన్లు: ఒక ప్లాన్‌కు మొదటి చెల్లింపు చేసిన 14 రోజుల లోపు రద్దు చేస్తే, పూర్తిగా రీఫండ్ చేస్తాము.
- 14 రోజుల తర్వాత: మిగిలిన కాలానికి వార్షిక ఫీజులు రీఫండ్ చేయబడవు.
- సరైన కారణం లేకుండా మేము మీ ప్లాన్‌ను ముగిస్తే, లేదా మీరు చెల్లించే ఫీచర్‌ను సర్వీస్ గణనీయంగా తగ్గేలా తొలగిస్తే, వాడని కాలానికి దామాషా ప్రకారం రీఫండ్ చేస్తాము.
- డూప్లికేట్ లేదా పొరపాటు ఛార్జీలు ఎల్లప్పుడూ పూర్తిగా రీఫండ్ చేయబడతాయి.
అప్‌గ్రేడ్, డౌన్‌గ్రేడ్
అప్‌గ్రేడ్ వెంటనే అమలులోకి వస్తుంది; మిగిలిన కాలానికి తేడా మొత్తం చెల్లిస్తారు. డౌన్‌గ్రేడ్ మీ తర్వాతి రెన్యూవల్ నుంచి అమలులోకి వస్తుంది.
ప్లాన్ ముగిసిన తర్వాత
పెయిడ్ ప్లాన్ ముగిసినప్పుడు, అకౌంట్ Free కు మారుతుంది, పెయిడ్ ఫీచర్లు రీడ్-ఓన్లీ అవుతాయి. ఏదీ తొలగించబడదు, మీ డేటాను ఇప్పటికీ ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయవచ్చు. ఆపిన చోట నుంచే కొనసాగడానికి ఎప్పుడైనా మళ్లీ ప్లాన్ కొనవచ్చు.
రీఫండ్‌లు ఎలా చెల్లిస్తాము
రీఫండ్‌లు Razorpay ద్వారా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి వెళ్తాయి; మీ బ్యాంక్‌ను బట్టి, సాధారణంగా ఆమోదం తర్వాత 5 నుంచి 7 పని దినాల్లో. GST వసూలు చేసిన చోట, క్రెడిట్ నోట్ జారీ చేస్తాము.
ప్రశ్నలు
support@nootus.ai కు రాయండి. ఒక పని దినం లోపు జవాబిస్తాము.