अनुबंध
ये शर्तें इस website और Nootus OS पर लागू होती हैं, जिसमें उसके AI agents, client portal और messaging शामिल हैं (दोनों मिलाकर, "सेवा"), जो Nootus AI, हैदराबाद, तेलंगाना, भारत ("Nootus", "हम") द्वारा प्रदान की जाती है।
Account बनाकर या सेवा का उपयोग करके, account धारक firm या व्यवसाय ("आप", "ग्राहक") इन शर्तों से सहमत होता है। यदि हमारे साथ हस्ताक्षरित कोई order form या अनुबंध कुछ अलग कहता है, तो उसमें शामिल बिंदुओं पर वही document मान्य होगा।
Nootus का उपयोग कौन कर सकता है
Nootus, Chartered Accountant, Company Secretary और Cost Accountant practices, accounting firms, tax practitioners और व्यवसायों के लिए है। Account केवल वही व्यक्ति खोल सकता है जिसकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो और जो ग्राहक को बाध्य करने के लिए अधिकृत हो।
ग्राहक के clients, उनका staff और संपर्क व्यक्ति client portal का उपयोग कर सकते हैं और WhatsApp या email के माध्यम से ग्राहक को message कर सकते हैं। वे ऐसा ग्राहक के account के तहत करते हैं, और उनके उपयोग के लिए ग्राहक ज़िम्मेदार है।
Accounts और access
आप उन सभी लोगों के लिए ज़िम्मेदार हैं जिन्हें आप access देते हैं, आपके द्वारा दिए गए roles और permissions के लिए, और sign-in details सुरक्षित रखने के लिए। यदि आपको लगता है कि किसी account का दुरुपयोग हुआ है, तो तुरंत security@nootus.ai पर हमें बताएं।
आप तय करते हैं कि कौन सा staff काम approve कर सकता है, कौन से clients देख सकता है और कौन सी vault entries देख सकता है। जब कोई staff सदस्य छोड़कर जाता है, तो उसका access हटाना या सौंपना आपकी ज़िम्मेदारी है।
AI output और approvals
सेवा documents पढ़ने, आपके records से clients को जवाब देने, messages draft करने और returns, reconciliations तथा अन्य काम तैयार करने के लिए AI agents का उपयोग करती है। AI output आपके review के लिए तैयार किया गया एक draft है। यह Nootus की ओर से कोई professional, कानूनी या tax सलाह नहीं है।
आप अपने professional काम के लिए, और अपने नाम से file, send या certify की गई हर चीज़ के लिए ज़िम्मेदार बने रहते हैं। किसी सरकारी प्राधिकरण के पास filing या submission, पैसे का लेन-देन, और access देना या बदलना हमेशा आपकी firm के किसी व्यक्ति के approval की प्रतीक्षा करते हैं। हर AI agent आपके द्वारा नामित एक व्यक्ति को report करता है, जो उसके काम के लिए जवाबदेह है।
Approval तभी मान्य है जब वह Nootus के भीतर, approve permission वाले किसी व्यक्ति द्वारा दिया जाए। WhatsApp, email या किसी अन्य माध्यम पर दिया गया जवाब approval नहीं है।
आप तय करते हैं कि कौन सा काम अपने आप जाएगा और कौन सा review की प्रतीक्षा करेगा। जहां आप automatic sending चुनते हैं, वहां आपके द्वारा तय सीमाओं के भीतर भेजी गई सामग्री की ज़िम्मेदारी आप स्वीकार करते हैं।
Messaging के नियम
आपके clients को messages, आपकी ओर से, Nootus के WhatsApp Business number और email addresses से भेजे जाते हैं, और उन messages के प्रेषक आप हैं। Clients को message भेजने से पहले आपके पास उनका opt-in होना चाहिए, आपको opt-outs का पालन करना होगा, और Meta की WhatsApp Business policies, commercial communication से जुड़े telecom नियमों और लागू किसी भी अन्य कानून का पालन करना होगा।
जो account इन नियमों को तोड़ता है या हमारे number या sending reputation को जोखिम में डालता है, उसकी messaging हम रोक सकते हैं।
Password vault
आप किसी client के सरकारी portal logins password vault में केवल उस client के अधिकार से ही store कर सकते हैं, और उनका उपयोग केवल उसी काम के लिए कर सकते हैं जो client ने आपसे करने को कहा है। आपकी firm में उन्हें कौन देख सकता है, इसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
आपकी ज़िम्मेदारियां
आप सहमत हैं कि आप:
- अपने clients के डेटा के डेटा फ़िड्यूशियरी के रूप में, DPDP Act और अन्य कानून द्वारा अपेक्षित notices देंगे और सहमतियां प्राप्त करेंगे;
- जांचेंगे कि Nootus में डाला गया डेटा सही है, और AI output पर भरोसा करने से पहले उसे review करेंगे;
- अपने professional दायित्वों का पालन करेंगे, जिनमें आपके institute के दायित्व भी शामिल हैं;
- सेवा का उपयोग किसी गैरकानूनी काम, spam भेजने, सेवा की जांच-पड़ताल करने या उसे बाधित करने, या उसकी नकल करने या उसे दोबारा बेचने के लिए नहीं करेंगे;
- हानिकारक files या ऐसी सामग्री upload नहीं करेंगे जिसके उपयोग का आपको अधिकार नहीं है।
Plans, trials और भुगतान
हर product के लिए Free, Professional, AI और Premium plans हैं। Trials, Professional और AI पर 14 दिन और Premium पर 30 दिन चलते हैं, आपके वास्तविक account पर।
Paid plans का bill सालाना, भारतीय रुपये में, अग्रिम रूप से, आपके order में दी गई कीमत पर बनता है। GST और अन्य कर कानून के अनुसार जोड़े जाते हैं। भुगतान Razorpay द्वारा process किए जाते हैं।
यदि कोई trial या paid plan renewal के बिना समाप्त होता है, तो आपका account Free पर आ जाता है और paid features केवल पढ़ने योग्य (read-only) हो जाते हैं। कुछ भी delete नहीं होता, और आप अपना डेटा export कर सकते हैं। हमारी refund और cancellation policy में cancellation और refunds की जानकारी है।
Plans में सीमाएं होती हैं, जैसे filings की संख्या और AI काम की मात्रा। किसी सीमा तक पहुंचने से पहले हम आपको बताएंगे।
आपका डेटा
आप और आपके clients Nootus में जो डेटा डालते हैं, उसके स्वामी आप हैं। आप हमें इसका प्रसंस्करण केवल सेवा प्रदान करने और उसका support करने के लिए करने की अनुमति देते हैं, जैसा हमारी privacy policy और DPDP statement में बताया गया है। हम इसका उपयोग कभी भी किसी AI model को train या fine-tune करने के लिए नहीं करते।
Account खुला रहने तक आप किसी भी समय, और account बंद होने के 30 दिन बाद तक, अपना डेटा export कर सकते हैं। उसके बाद हम उसे अपनी data retention policy के अनुसार delete कर देते हैं, सिवाय उसके जिसे रखना कानूनन आवश्यक है।
बौद्धिक संपदा
आपके डेटा के अलावा, सेवा, उसका software, designs, नाम और सामग्री Nootus की है। आपका plan सक्रिय रहने तक, हम आपको अपनी practice या व्यवसाय के लिए सेवा का उपयोग करने का गैर-अनन्य (non-exclusive) और गैर-हस्तांतरणीय (non-transferable) अधिकार देते हैं।
सेवा में उपयोग किए गए third-party AI models उनके providers के हैं, और ये शर्तें आपको उनका license नहीं देतीं। आपके डेटा से सेवा जो output बनाती है, वह आपका है, उन providers की शर्तों के अधीन।
यदि आप हमें feedback भेजते हैं, तो हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उसका उपयोग कर सकते हैं।
Third-party services
सेवा ऐसी services से जुड़ती है जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, जैसे सरकारी portals, banks, WhatsApp, email providers और payment gateways। उनकी उपलब्धता, सटीकता या बदलावों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें सरकारी forms, schemas और due dates में बदलाव भी शामिल हैं।
उपलब्धता और बदलाव
हम सेवा को उपलब्ध रखने और planned maintenance की पूर्व सूचना देने का प्रयास करते हैं। समय के साथ हम features में सुधार या बदलाव कर सकते हैं; यदि हम कोई ऐसा feature हटाते हैं जिसके लिए आप भुगतान करते हैं और इससे सेवा में महत्वपूर्ण कमी आती है, तो आप cancel कर सकते हैं और शेष अवधि के लिए आनुपातिक (pro rata) refund पा सकते हैं।
गोपनीयता
हम दोनों एक-दूसरे की गोपनीय जानकारी को गोपनीय रखेंगे और उसका उपयोग केवल इस अनुबंध के उद्देश्यों के लिए करेंगे, सिवाय वहां के जहां कानून प्रकटीकरण की अपेक्षा करता है।
Warranties
हम उचित कौशल और सावधानी के साथ सेवा प्रदान करेंगे। इसके अलावा, सेवा "जैसी है" (as is) आधार पर प्रदान की जाती है। हम यह वादा नहीं करते कि यह त्रुटि-रहित या निर्बाध होगी, या AI output पूर्ण या सही होगा, और इसीलिए आपका review आवश्यक है।
दायित्व की सीमा
हम में से कोई भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ की हानि, या ऐसे डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है जिसे सेवा के approval चरणों का पालन करके टाला जा सकता था।
सेवा से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व, किसी भी 12 महीनों में, उन 12 महीनों में सेवा के लिए आपके द्वारा हमें चुकाई गई fees तक सीमित है। ये सीमाएं वहां लागू नहीं होतीं जहां कानून इनकी अनुमति नहीं देता, या धोखाधड़ी के मामलों में।
क्षतिपूर्ति
बिना अधिकार के सेवा में डाले गए डेटा, messaging नियमों का उल्लंघन करके भेजे गए messages, या इन शर्तों अथवा कानून के आपके उल्लंघन से उत्पन्न third parties के दावों के लिए आप हमारी क्षतिपूर्ति करेंगे।
निलंबन और समाप्ति
आप किसी भी समय cancel कर सकते हैं। इन शर्तों के गंभीर या बार-बार उल्लंघन, सूचना के बाद भी भुगतान न होने, या कानून की अपेक्षा होने पर हम access निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहां संभव होगा, हम पहले आपको चेतावनी देंगे और सुधार के लिए समय देंगे।
लागू कानून और न्यायालय
ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। इनसे उत्पन्न किसी भी विवाद पर हैदराबाद, तेलंगाना के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।
इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। यदि कोई बदलाव महत्वपूर्ण है, तो उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको बताएंगे। इन शर्तों के बारे में प्रश्न legal@nootus.ai पर भेजें।